מדיניות פרטיות

עוכן לאחרונה 5.8.26

1. כללי

מצפה הכוכבים כנרת מכבד את פרטיות המשתמשים באתר ופועל לשמירת המידע האישי הנמסר לו.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים בעת השימוש באתר, ההרשמה לפעילויות, מילוי שאלונים או יצירת קשר עמנו; לאילו מטרות אנו משתמשים בו; למי הוא עשוי להימסר ומהן זכויותיכם ביחס למידע.

השימוש באתר ומסירת מידע באמצעותו כפופים למדיניות זו. אם אינכם מסכימים למדיניות, באפשרותכם להימנע ממסירת מידע אישי וליצור עמנו קשר לקבלת מידע נוסף.

2. מי מפעיל את האתר?

האתר מופעל על ידי: המועצה האזורית עמק הירדן

שם הגוף: מצפה הכוכבים כנרת
כתובת:  המרכז האזורי צמח, עמק הירדן, מיקוד 1513200
דואר אלקטרוני לענייני פרטיות:  kinneret.obs@gmail.com
טלפון: 04-6757600
כתובת האתר: https://www.aastro.net/

גוף זה הוא בעל השליטה במידע האישי הנאסף באמצעות האתר, אלא אם צוין אחרת.

3. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

בעת שימוש באתר או יצירת קשר עמנו אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

• שם פרטי ושם משפחה.
• מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
• יישוב מגורים.
• שם בית הספר, המוסד או הארגון.
• תפקיד, כגון אדם פרטי, הורה, מורה למדעים, מנהל בית ספר או נציג מוסד.
• גיל המשתתפים או שכבת הגיל שלהם.
• מספר המשתתפים והרכב הקבוצה.
• הפעילויות והנושאים שבהם המשתמש מתעניין.
• פרטי הרשמה, הזמנה והשתתפות בפעילויות.
• תשובות לשאלונים ולסקרי שביעות רצון.
• תוכן של פניות, בקשות והתכתבויות עמנו.
• הסכמה או סירוב לקבלת עדכונים ופרסומים.
• מידע טכני, כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, סוג המכשיר, מועדי הגישה לאתר והעמודים שבהם ביקר המשתמש.
• כל מידע נוסף שהמשתמש בוחר למסור לנו מרצונו.

אנו מבקשים שלא למסור בשדות הפתוחים מידע אישי שאינו נחוץ לטיפול בפנייה, ובפרט מידע רפואי, פיננסי או רגיש אחר.

4. האם קיימת חובה למסור את המידע?

מסירת המידע תלויה ברצונו ובהסכמתו של המשתמש ולא חלה עליו חובה חוקית למסור אותו, אלא אם יצוין במפורש אחרת.

עם זאת, ללא פרטים מסוימים, כגון שם ודרך התקשרות, ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייה, להשלים הרשמה, לבצע הזמנה או לספק את השירות המבוקש.

שדות שחובה למלא יסומנו בטופס בהתאם.

5. לאילו מטרות משמש המידע?

אנו עשויים להשתמש במידע למטרות הבאות:

• מענה לפניות ולבקשות לקבלת מידע.
• רישום והזמנה לפעילויות, הרצאות, תצפיות, סדנאות ואירועים.
• תיאום פעילויות למשפחות, לקבוצות ולמוסדות חינוך.
• התאמת פעילות לגיל המשתתפים, למספרם, לתחומי העניין ולתנאי מזג האוויר.
• שליחת אישורי הרשמה, תזכורות, שינויי מועדים והודעות תפעוליות.
• טיפול בתשלומים, ביטולים והחזרים, ככל ששירותים אלה ניתנים.
• ניתוח תשובות לסקרים ומיון הפונים לפי סוג הלקוח, מידת העניין ותחומי הפעילות המבוקשים.
• שיפור הפעילויות, השירות וחוויית השימוש באתר.
• שליחת מידע, חדשות והצעות לפעילויות, בכפוף להסכמת הנמען ולהוראות הדין.
• אבטחת האתר, איתור תקלות ומניעת שימוש לרעה.
• מילוי דרישות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות.
• בירור תלונות, מחלוקות או הליכים משפטיים.

לא נשתמש במידע למטרה שאינה תואמת את המטרה שלשמה הוא נמסר, אלא בהסכמת המשתמש או כאשר הדבר מותר או נדרש על פי דין.

6. סקרים ושאלונים

מצפה הכוכבים עשוי לערוך סקרים לצורך הבנת תחומי העניין של הקהל ושיפור השירות.

תשובות הסקר עשויות לשמש לסיווג המשיבים, בין היתר, לפי:

• לקוח פרטי או נציג מערכת החינוך.
• מידת העניין בפעילויות המצפה.
• סוגי הפעילויות שעליהן מבקש המשיב לקבל מידע.
• קבוצת גיל, מספר משתתפים וסוג המסגרת.

המידע עשוי לשמש גם לשליחת מענה או מידע מותאם, בהתאם לתשובות שנמסרו ולהסכמות שסומנו בטופס.

7. דיוור, עדכונים והודעות שיווקיות

אם המשתמש נתן את הסכמתו לכך, מצפה הכוכבים רשאי לשלוח לו בדואר אלקטרוני, במסרון, בוואטסאפ או באמצעי תקשורת אחר מידע על פעילויות, אירועים, הרצאות, תצפיות ומבצעים.

אפשר לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה, במענה להודעה או בפנייה אלינו בכתובת [כתובת דוא"ל].

ביטול ההסכמה לדיוור שיווקי לא ימנע מאיתנו לשלוח הודעות הנחוצות לביצוע הזמנה או למתן שירות שכבר התבקש.

8. מסירת מידע לספקים ולצדדים שלישיים

אנו עשויים למסור מידע במידה הנדרשת לספקים המסייעים לנו בהפעלת האתר ובמתן השירותים, כגון:

• שירותי אחסון ותחזוקת האתר.
• מערכות טפסים, ובהן Google Forms.
• מערכות דואר אלקטרוני וניהול רשימות תפוצה.
• שירותי רישום, כרטוס והזמנת פעילויות.
• ספקי סליקה ותשלומים.
• שירותי ענן, גיבוי ואבטחת מידע.
• מערכות ניהול קשרי לקוחות וכלי אוטומציה.
• יועצים מקצועיים, רואי חשבון ועורכי דין.
• שירותי ניתוח סטטיסטי ומדידת שימוש באתר.

ספקים אלה יקבלו רק את המידע הנחוץ לביצוע תפקידם, ויידרשו להשתמש בו לצורך השירות שהם מעניקים לנו ובהתאם להתחייבויותיהם ולהוראות הדין.

מידע עשוי להימסר גם כאשר הדבר נדרש בצו, בהוראת רשות מוסמכת או לפי דין; לצורך הגנה על זכויותינו; או במסגרת שינוי ארגוני, ובלבד שהגורם המקבל יקבל על עצמו את החובות החלות ביחס למידע.

מצפה הכוכבים אינו שומר את מלוא פרטי כרטיס האשראי, ככל שהתשלום מבוצע ישירות במערכת של ספק סליקה חיצוני. יש לבדוק ולעדכן סעיף זה בהתאם למערכת התשלום שבה נעשה שימוש בפועל.

9. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות והענן שבהם אנו משתמשים עשויים לשמור או לעבד מידע בשרתים הנמצאים מחוץ לישראל.

העברת המידע תיעשה בהתאם להוראות הדין ובאמצעות ספקים המקיימים אמצעים מתאימים להגנת המידע.

10. עוגיות וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בקובצי עוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, אבטחת מידע, מדידת שימוש ושיפור השירות.

ניתן לשנות את הגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בפעולת חלק מהשירותים באתר.

11. שמירת המידע

המידע יישמר למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, מתן השירות, ניהול הקשר עם הלקוחות, קיום התחייבויות משפטיות וחשבונאיות והגנה על זכויות משפטיות.

מידע שאינו נחוץ עוד יימחק, יעבור תהליך של הדממה או יישמר רק ככל שהדבר נדרש או מותר לפי דין.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים להגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, שינוי, אובדן או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת ממוחשבת החסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני כל אירוע אבטחה.

13. מידע הנוגע לקטינים

חלק מפעילויות המצפה מיועדות לילדים ולבני נוער. הרשמה של קטינים תיעשה בידי הורה, אפוטרופוס או גורם חינוכי המוסמך לכך.

אנו מבקשים שלא למסור באמצעות האתר מידע אישי של קטין מעבר לפרטים הנחוצים לצורך ההרשמה וההתאמה של הפעילות.

אם התברר להורה או לאפוטרופוס כי קטין מסר לנו מידע ללא ידיעתו, ניתן לפנות אלינו בבקשה לבדיקת המידע ולמחיקתו, בכפוף להוראות הדין.

14. עיון במידע ותיקונו

אדם המבקש לעיין במידע אישי המוחזק עליו, או שסבור כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע או לתקנו, בהתאם לזכויות הקבועות בדין.

ניתן גם לפנות בבקשה למחיקת מידע. הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין, למטרת שמירת המידע ולהתחייבויות החוקיות החלות עלינו.

לצורך טיפול בבקשה אנו עשויים לבקש פרטים המאפשרים לאמת את זהות הפונה.

את הבקשות יש לשלוח אל:

דואר אלקטרוני לענייני פרטיות:  kinneret.obs@gmail.com
טלפון: 04-6757600

15. קישורים ואתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים ולשירותים חיצוניים, כגון אתרי תשלום, מפות, רשתות חברתיות או מערכות רישום.

השימוש באתרים אלה כפוף למדיניות הפרטיות שלהם. אין לנו שליטה על הדרך שבה גורמים חיצוניים אוספים ומשתמשים במידע.

16. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים בשירותים, במערכות או בהוראות הדין.

הנוסח המעודכן יפורסם באתר ויצוין בו מועד העדכון האחרון. במקרה של שינוי מהותי נשתדל למסור הודעה מתאימה באתר או באמצעי התקשרות אחר.

17. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות והגנת מידע ניתן לפנות אלינו:

מצפה הכוכבים כנרת
דואר אלקטרוני לענייני פרטיות:  kinneret.obs@gmail.com
טלפון: 04-6757600
כתובת:  מחלקת החינוך, מועצה אזורית עמק הירדן, המרכז האזורי צמח, עמק הירדן, מיקוד 1513200